Camila pergunta. Polly ensina.
Use este portal para responder perguntas geradas pela Camila, corrigir raciocínios e transformar experiência real em memória permanente. O objetivo não é copiar frases: é capturar como a Polly pensa, decide e cuida do cliente.
Pergunta da Camila
Aprendizados salvos pela Polly.
Revise, filtre e aprove o que deve virar memória permanente. Esta biblioteca é local por enquanto.
Respostas dos vendedores para revisar.
Aqui entram as respostas e dúvidas enviadas pelo Portal dos Vendedores e pelo Portal Interno. Você aprova, reprova, pede ajuste ou transforma uma resposta excelente em aprendizado.
Instruções que a Camila deve aplicar sem editar o ZIP.
Use esta área quando você perceber uma regra nova no atendimento. A instrução fica disponível para os Squaddies afetados e a Camila consulta automaticamente antes de gerar respostas.
Instruções ativas
Pendências enviadas pelos vendedores.
Aqui chegam problemas de cliente/apólice que precisam da decisão ou solução da Polly. Resolva a comanda e deixe um texto claro para o vendedor repassar ao cliente.
Parceiros aguardando liberação.
Novos usuários se cadastram na primeira página dos portais. Aqui você aprova o acesso e define a função correta antes da pessoa entrar.
Relatórios de interações dos parceiros.
Acompanhe como os vendedores usam o Assistente, Simulador, Testes e Atalhos. As interações sinalizadas ajudam a otimizar respostas, treinamentos e critérios da Renata.
Entregas por parceiro e por dia.
Selecione um parceiro para ver tudo que ele entregou no dia, ou selecione apenas a data para ver a produção da equipe inteira naquele período.
Radar de leads antigos do Trello.
Peça contatos antigos com potencial de follow-up. Você pode marcar cada lead como bom, ruim ou descartado para evitar atendimento duplicado e limpar contatos claramente inválidos.
Buscar leads
O Radar procura nos quadros do Trello, remove contatos já separados e prioriza leads com mais chance de retomada.
Critérios do radar
Prioridade maior para leads com telefone, estados importantes, sinais de cotação auto/comercial e histórico suficiente para retomar sem parecer mensagem fria.
Testes da Polly para qualidade da Squad.
Esses testes treinam o olhar de supervisão: aprovar, reprovar, transformar casos em regra, identificar risco escondido e proteger o DNA Polly mesmo quando a resposta parece bonita.
Gerar Markdown para memória permanente.
Copie o conteúdo abaixo para incorporar ao Evolution Log, Polly Library ou regras da Camila/Renata.
Controle da memória local.
Use com cuidado. Esta área mexe apenas nos dados salvos neste navegador.
Backup manual
Antes de limpar, gere uma exportação em Markdown e guarde o conteúdo.
Próxima fase
Quando validarmos este portal, o ideal é conectar a um banco de dados e criar aprovação real para gravar diretamente no DNA Polly.